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一、邮件收发类问题,指邮件在发送过程中可能出现的退信、延时、拒收、加入黑名单等问题;
二、邮件使用问题,由于设置,以及功能的不清楚而导致的邮件收发问题,一般多见于刚刚使用电子邮件的账户;
三、邮件功能建议,此类问题主要出现在目前的企业邮箱功能不能够满足用户的使用需求,或者用户系统增加更丰富的邮件功能,方便用户使用;
四、邮件故障类问题,由于邮件提供商本身存在问题而导致的邮件收发不畅,出现无法登陆或者无法投递,乃至严重的服务器故障等问题;
五、售后服务投诉,由于用户服务没有能够得到很好的解决或者响应而导致用户不满的客户服务问题,售后服务质量等问题;
六、紧急问题投诉,此类问题尤为客户所急需解决的问题,可以致电中国邮箱网个人用户服务中心电话:010-82885609 ;企业用户可以致电中国邮箱网商务用户服务中心电话:010-52776816

 
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